Hvis du vil returnere en vare, du har købt online i Spejder Sport, så har du mulighed for at returnere i din lokale Spejder Sport butik, eller sende det til os.

Har du købt din vare i en butik, kan den kun returneres i vores butikker.

Ønsker du en anden vare/størrelse, skal du blot lægge en ny ordre. På den måde sikrer vi, at varen ikke bliver udsolgt, mens vi venter på din returordre.

Har du benyttet et tilbud, der nu er udløbet, så noter det i kommentarfeltet på din nye ordre (sammen med dit oprindelige ordre- eller fakturanummer) for at få samme pris på den nye ordre.

Returnering i butik

Henvend dig i en af vores 16 fysiske butikker (*se særregler for Magasin)
Medbring den følgeseddel, du modtog i pakken og varen/varerne, du vil returnere.

Returnering Magasin

I Magasin kan du ikke returnere varer købt via spejdersport.dk eller andre Spejder Sport butikker. Retur af Spejder Sport varer i Magasin gælder kun, hvis de er købt gennem Magasin -  enten i Magasin på Kgs. Nytorv eller via magasin.dk

Varer der er købt gennem Magasin kan tilsvarende kun returneres via Magasin. Læs mere om returret i Magasin her.

Returnering med GLS/postnord

Ønsker du at returnere med GLS eller PostNord, så skal du bruge den vedlagte returlabel som fulgte med i din ordre. Husk at pak ordren forsvarligt ind, og sæt herefter labelen udenpå pakken. Herefter indleverer du den blot i din lokale pakkeshop.

Bemærk: Vi fratrækker 40 kr. fra dit returbeløb, hvis du bruger en label fra vores returportal. 

---

Om fortrydelse og returret

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Du skal blot meddele os på  kundeservice@spejdersport.dk  senest 30 dage efter modtagelsen, at du ønsker at fortryde.

I meddelelsen om fortrydelse bedes følgende oplysninger indgå:

• Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: (varerne, der returneres, skrives her)
• Varerne er bestilt den (dato) på ordrenummer: (ordrenummer skrives her)
• Dit navn og din adresse

Du er også velkommen til at sende meddelelse om fortrydelse med brev. Dette sendes til nedenstående adresse i Værløse, eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Efter du har sendt ovenstående meddelelse om fortrydelse til os, bedes du returnere varen til os hurtigst muligt (senest  14 dage efter du har meddelt om fortrydelse).

Vi fremsender ikke checks eller kontanter, men indsætter pengene på det betalingskort, der er benyttet ved købet. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger og risiko fra dit hjem til Spejder Sport. Varen/varerne bedes fremsendt til nedenstående adresse:

Spejder Sport c/o Textile Logistics
Transportcenter Allé 4-10
7400 Herning

Alternativt er du velkommen i en af vores butikker. Husk blot at medbringe fakturaen.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

Bemærk om værdiforringelse:
Inden for fortrydelsesretten på 30 dage hæfter du selv for en eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den, der var nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Det er Spejder Sport, der vurderer varens forringede værdi, og dette kan kun foregå i webshoppen i salgsafdelingen i Værløse og ikke i vores butikker.

Du skal derfor være opmærksom på, at du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist, hvis du har taget varen i brug og dernæst gør brug af din 30 dages fortrydelsesret.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Spejder Sport c/o Textile Logistics
Transportcenter Allé 4-10
7400 Herning

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Spejder Sport c/o Textile Logistics
Transportcenter Allé 4-10
7400 Herning
e-mail: kundeservice@spejdersport.dk 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)